9. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА 9.1. Предоставление доступа к видеоурокам, материалам осуществляется на платформе GetCourse, вход на которую производится под учетной записью Заказчика.
9.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Блока «Проектирование событий» поэтапно, по графику, к другим ступеням (при приобретении отдельно или в составе тарифа) – одновременно в полном объеме.
9.3. Заказчик вправе просматривать видеоуроки, материалы в пределах срока доступа, предусмотренного тарифом. Если в описании тарифа не оговорено иное, доступ к Блока «Проектирование событий» сохраняется на период до 1 (одного) года с даты оплаты, доступ к другим ступеням - на период до 3 (три) месяца с даты оплаты.
Точная дата прекращения доступа к материалам на платформе и в чате доводится до сведения Заказчика в личном кабинете на платформе.
9.4. В отношении материалов Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования:
- В отношении видеоуроков, записей Занятий и материалов в чатах - просмотр/прослушивание исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа.
- В отношении раздаточных материалов - скачивание раздаточных материалов на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение исключительно при ведении профессиональной деятельности в личных целях без права передачи третьим лицам.
9.5. Исполнитель вправе вносить без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в видеоуроки, материалы с целью их совершенствования.
9.6. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам признаются исполненными с первого дня открытия доступа к соответствующим частям - модулям программы.
Открытием доступа считается момент размещения материалов на платформе по графику и уведомления (информационного сообщения) вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.
9.7. Для получения доступа к материалам Заказчик обязан иметь компьютер или смартфон, самостоятельно обеспечить подключение к сети Интернет, настроить браузер и другое ПО, необходимое для просмотра; при наличии проблем с доступом уведомить об этом Исполнителя для получения рекомендаций службы заботы по технической настройке.
9.8. Мотивированные возражения и заявления по предоставлению доступа к соответствующему модулю Заказчик обязан заявить до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента его открытия.
10. ПРОВЕДЕНИЕ ЗАНЯТИЙ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
10.1. Исполнитель проводит Занятия в режиме реального времени по графику, а Заказчик участвует в Занятиях, если это включено в оплаченный им тариф.
10.2. Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять запись Занятия и размещать ее на платформе. Участвуя в Занятии в формате видеоконференции, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку Занятия.
Все авторские, смежные и исключительные права на полученные в результате этого материалы принадлежат Исполнителю, Исполнитель вправе использовать изображение Заказчика, включенное в запись, по своему усмотрению без получения отдельного согласия и без выплаты вознаграждения Заказчику.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять площадку, день и дату проведения Занятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за один час до начала Занятия.
В случае технических неполадок, сбоев, сообщений от Заказчиков о затруднениях или проблемах с качеством трансляции Исполнитель вправе изменить площадку непосредственно в процессе проведения Занятия. Уведомление о смене площадки размещается на любых доступных Исполнителю каналах связи.
При наличии технической возможности, Исполнитель предоставляет Заказчику специальную форму общения (чата) во время Занятия. При использовании форм обратной связи Заказчик обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила общения.
10.4. При проведении Занятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения Занятия вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в Занятии по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны.
10.5. Мотивированные возражения по услуге Заказчик обязан заявить непосредственно в процессе проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения Занятия.
11. ПРОВЕРКА ЗАДАНИЙ11.1. Услуги по проверке заданий предоставляются в объеме тарифа и в течение срока программы по графику. Проверка заданий после срока, предусмотренного графиком программы, не осуществляется.
11.2. Исполнитель вправе устанавливать стоп-уроки, выполнение заданий по которым является обязательным для получения доступа к следующим модулям. В случае если Заказчик не выполнил требования стоп-урока, доступ к последующим материалам курса Заказчику не предоставляется до момента выполнения заданий, но в рамках периода доступа к курсу и в соответствии с условиями тарифа. В случае если Заказчик не выполняет требования стоп-урока до конца срока курса по графику, указанному в тарифе, услуги считается оказанными надлежащим образом.
Исполнитель для освоения программы рекомендует выполнять задания полностью и последовательно, к каждому уроку, в соответствии с графиком.
11.3. Количество бонусных баллов, присваиваемое за выполнение задания, указано в описательной части к каждому заданию на платформе.
11.4. Проверка заданий осуществляется в срок не более 48 (сорока восьми) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то срок проверки начинает исчисляться с первого рабочего дня.
Результат проверки сообщается по выбору Исполнителя письменно в комментариях к соответствующему уроку на платформе, на Занятиях или в чате.
11.5. Заказчик несет риски невыполнения заданий, в том числе утрату права на проверку и получение обратной связи после истечения срока обучения по графику.
12. ЧАТЫ12.1. Для участия в закрытом чате Заказчик обязан зарегистрировать личный аккаунт в мессенджере либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта. Заказчику следует заполнить свое имя и фамилию в профиле, чтобы Исполнитель, другие участники чата могли к нему обращаться по имени.
12.2. Заказчику предоставляется возможность участия чатах для общения в течение срока обучения, если это предусмотрено тарифом.
Сохранение возможности участия в чатах после завершения срока обучения определяется Исполнителем и условиями тарифа.
12.3. Исполнитель осуществляет поддержку в чатах с 08:00 до 23:00 по московскому времени ежедневно.
12.4. Материалы, размещаемые в чатах Исполнителем, являются интеллектуальной собственностью. Содержание закрытого чата является строго конфиденциальным.
12.5. Строго запрещаются фотосъемка, аудио- и видеозапись, создание скриншотов, копирование, пересылка, опубликование, распространение, публичное цитирование или иное использование материалов, размещенных в закрытом чате. Запрещается передача ссылок на доступ к закрытому чату, предоставление возможности любым третьим лицам ознакомиться с содержанием закрытого чата.
12.6. При участии в закрытых чатах Заказчик обязан соблюдать правила общения.
12.7. Обязанности по оказанию услуг по предоставлению обратной связи в чате считаются исполненными с момента создания чата и направления ссылки доступа к нему Заказчику на платформе или в мессенджеры, вне зависимости от того, воспользовался Заказчик или нет материалами чата и возможностью получения обратной связи.
13. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ13.1. Заказчик, размещая задания и комментарии на платформе, участвуя в Занятиях в режиме живого времени, в чатах, обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, лицам, содействующим исполнению договора, другим Заказчикам, в том числе:
- Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;
- Общаться корректно и вежливо;
- Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;
- Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;
- Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление, дискриминацию в адрес любых лиц по любому признаку;
- Не предлагать какие-либо рекомендации по выполненным заданиям другим участникам.
Запрещены:
- Любая информация, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни;
- Уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, содействующих оказанию услуг лиц, иных участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;
- Призывы к совершению правонарушений, распространению информации, действиям по выражению политической или гражданской позиции;
- Размещение реквизитов или данных для сбора помощи;
- Распространение любой иной информации, запрещенной международными договорами и российским законодательством;
- Размещение вопросов голосовыми сообщениями или информации, не относящихся к тематике онлайн-курса;
- Направление личных сообщения другим заказчикам или использование их данных, ставших доступными в связи с участием в Занятиях, в личных или коммерческих целях;
- Использование Занятий или чатов для заявления претензий и требований к Исполнителю, публичного размещения ответов или комментариев, предоставленных Исполнителем исключительно Заказчику для личного использования.
13.2. Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель обязуется обеспечивать модерацию, ограничивать возможность Заказчика участвовать в Занятии, в чатах, при повторном нарушении - расторгнуть договор с Заказчиком, нарушившим правила общения, в том числе удалить Заказчика с Занятия, из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
13.3. В случае создания командных чатов группой Заказчиков, они осуществляют самомодерацию и обязуются соблюдать те же правила общения, что установлены для чата с участием Исполнителя. По решению большинства участников команды возможно исключение из чата или ограничение участия в чате.
14. ПРИЕМКА УСЛУГ14.1. Каждая услуга в составе онлайн-курса (доступ к материалам, занятие) признается самостоятельной для целей приемки. Приемка по договору производится поэтапно по фактическому совершению действий по исполнению. Поэтапная приемка не требует подписания акта.
14.2. Обязанности Исполнителя признаются исполненными:
- В отношении доступа к материалам онлайн-курса: с первого дня открытия доступа к соответствующим частям – ступеням или модулям. Открытием доступа считается момент размещения материалов на платформе по графику и наличия статуса «Доступно», вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался;
- При проведении занятия, консультаций: с момента завершения проведения по графику вне зависимости от того, участвовал в них Заказчик или нет. Если Заказчик не принял участие в занятиях по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны;
- Услуга по предоставлению обратной связи: с момента направления обратной связи по отчету, если запрос направлен Заказчиком до завершения онлайн-курса. Стороны, признают, что услуги обратной связи оказываются в порядке ст. 429.4 ГК РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг по онлайн-курсу (тарифу) и в том случае, если Заказчиком не заявлены требования об исполнении данной услуги до завершения курса по графику;
- В отношении доступа в чат: с момента предоставления ссылки для вступления, независимо от того, воспользовался Заказчик или нет возможностью вступления в него и общения в чате.
14.3. Мотивированные возражения при поэтапной приемке Заказчик обязан заявить:
В отношении доступа к видеоурокам, материалам: до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента открытия доступа к модулю с подтверждением факта наличия проблем с доступом;
При проведении занятий, в отношении обратной связи по заданиям: непосредственно в процессе получения услуг либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения занятия/получения обратной связи.
Если Заказчик в течение указанного срока не заявил мотивированных замечаний и возражений, соответствующие услуги считаются принятыми по количеству и качеству.
14.4. Факт оказания услуг Исполнителем в полном объеме и их принятие Заказчиком не требует фиксации в акте. Услуги в целом считаются оказанными полностью, принятыми по количеству и качеству, если в течение 3 (трех) дней с даты завершения срока обучения на Блока от Заказчика не поступили мотивированные возражения по приемке. Претензии и возражения в течение бонусного (пролонгированного) доступа к материалам не принимаются.
15. ОРГАНИЗАЦИЯ СТАЖИРОВКИ15.1. Исполнитель может по своему усмотрению предлагать Заказчикам, освоившим Блок «Проектирование событий» в зависимости от результатов освоения программ возможность прохождения стажировки на проектах клиентов. Проведение стажировок, определение их условий является правом, а не обязанностью Исполнителя.
15.2. Перечень действий, поручений, методов, форм, технологий и алгоритмов действий при прохождении стажировки определяет Исполнитель.
15.3. При прохождении стажировки Заказчик и Исполнитель не состоят в трудовых или иных служебных отношениях, стажировка осуществляется на безвозмездной основе.
15.4. Заказчик при прохождении стажировки:
- обязуется следовать указаниям Исполнителя, руководствуется прямо обозначенными или предполагаемыми интересами клиента;
- добросовестно выполнять задания, своевременно представлять отчеты о выполнении заданий;
- соблюдать условия конфиденциальности информации, которая обозначена Исполнителем или клиентом как не подлежащая разглашению.
15.5. Заказчик вправе ссылаться на факт прохождения стажировки в целях саморекламы: в портфолио, на сайте, в аккаунте социальных сетей (с соблюдением режима конфиденциальности) с письменного разрешения Исполнителя и клиента. При любом упоминании о факте стажировки Заказчик обязуется указывать данные Исполнителя: ссылку на сайт или аккаунт Исполнителя.
15.6. В случае, если во время стажировки Заказчик создает охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности, исключительные права на них отчуждаются в пользу Исполнителя в полном объёме. Если стороны прямо не оговорили иное, вознаграждение за отчуждение исключительных прав не выплачивается.
16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
16.1. Права на результаты интеллектуальной деятельности, средств индивидуализации Исполнителя охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом, их любое использование допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.
16.2. Авторские права на обучающий онлайн-курс принадлежат автору – Соколовой А.В. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
16.3. Исключительное право на обучающий онлайн-курс, его части принадлежат Соколовой А.В. Исключительное право на обучающий онлайн-курс действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
16.4. Заказчику разрешается на условиях неисключительной лицензии способами, указанными в договоре, использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение, применение для личной и/или профессиональной деятельности.
16.5. Права использования на условиях неисключительной лицензии считаются предоставленными Заказчику с момента открытия соответствующего модуля, части модуля. Такие права действуют в отношении видеоуроков и материалов чата в течение срока доступа по условиям тарифа, в отношении раздаточных материалов – в течение 5 (пяти) лет.
16.6. Строго запрещены следующие действия Заказчика:
- Передача паролей доступа к учетной записи, а также ссылок на платформу и чат третьим лицам, покупка доступа совместно несколькими лицами под одной учетной записью;
- Передача, любое распространение видеоуроков, материалов или их части в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, безвозмездная передача или перепродажа третьим лицам);
- Любые изменения программной части сайта, платформы, мессенджера, совершение каких-либо действий, направленных на неправомерное получение доступа к материалам;
- Использование материалов онлайн-курса и создание на их основе собственных обучающих или информационных продуктов.
16.7. Упоминание материалов онлайн-курса допускается с соблюдением правил цитирования в оправданном объеме и указания имени Исполнителя, ссылки на сайт или аккаунты в социальных сетях.
16.8. Исполнитель применяет меры технической защиты на платформе. При получении доступа к материалам онлайн-курса происходит уникальная маркировка, по которой идентифицируются Заказчик. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче всего авторского онлайн-курса или его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, идентификация по уникальной маркировке является надлежащим доказательством вины Заказчика.
16.9. Нарушение авторских прав, исключительных прав влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
16.10. При нарушении Заказчиком прав на интеллектуальную собственность (передача материалов третьим лицам полностью или в части, размещение или участие в складчинах, иное распространение на возмездной и безвозмездной основе, передача прав доступа к учетной записи третьим лицам) Исполнитель вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере 10-кратной стоимости Блока. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке.
16.11. Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением Заказчиком запрета на размещение на обучающей платформе чужих результатов интеллектуальной деятельности, изображений, видео отзывов, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.
17. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
17.1. Условия договора могут быть изменены по соглашению сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
17.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
- просрочки оплаты стоимости услуг;
- невозможности надлежащего исполнения обязательств вследствие действий (бездействия) Заказчика;
- в случае нарушения Заказчиком право Исполнителя на интеллектуальную собственность или правил общения;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, стоимости оказанных услуг.
18. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
18.1. Если Заказчик заявил об отказе от договора после того, как Исполнитель приступил к оказанию услуг, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом сумм, подлежащих удержанию в счет оплаты оказанных услуг и компенсации фактических расходов Исполнителя.
18.2. При расторжении договора в этом случае Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:
- Комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя, и иные фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате;
- Стоимость оказанных услуг, в том числе стоимость ступеней и модулей (видеоуроков, материалов), к которым открыт доступ, проведенных занятий.
Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, которые не были оказаны на дату отказа от исполнения Договора минус фактические расходы Исполнителя.
Стоимость ступеней, модулей внутри Блока «Проектирование событий» и иных услуг в составе программы определяется в Приложении к публичной оферте. Если стоимости ступеней, модулей внутри Блока «Проектирование событий» не оговорена в Приложении к публичной оферте, то стоимость Блока определяется по цене, указанной на сайте для каждой отдельной Блока (кроме Блока «Проектирование событий»), а стоимость каждого отдельного модуля внутри Блока «Проектирование событий» признается равной стоимости других модулей.
18.3. Сумма возврата для тарифов, включающих только Блок «Проектирование событий» рассчитывается по формуле:
В = Ц – М – Р – Т, где
В – сумма возврата,
Ц – оплаченная Заказчиком стоимости услуг, определяется как разница между номинальной стоимостью услуг и суммой, фактически поступившей Исполнителю за вычетом комиссий банка-партнера, кредитного брокера при оформлении рассрочки, комиссий эквайринга;
М – полная стоимость модулей Блока, к которым открыт доступ на дату подачи заявления о возврате;
Р – расходы Исполнителя на оплату сервисов и услуг третьих лиц, привлеченных для исполнения обязательств из договора перед Заказчиком;
К – комиссии за осуществление возврата денежных средств.
18.4. Сумма возврата для тарифов, не включающих Блок «Проектирование событий» рассчитывается по формуле:
В = Ц – С – Р – Т, где
В – сумма возврата,
Ц – оплаченная Заказчиком стоимости услуг, определяется как разница между номинальной стоимостью услуг и суммой, фактически поступившей Исполнителю за вычетом комиссий банка-партнера, кредитного брокера при оформлении рассрочки, комиссий эквайринга;
С – полная стоимость Блока/ступеней, к которой/которым открыт доступ на дату подачи заявления о возврате;
Р – расходы Исполнителя на оплату сервисов и услуг третьих лиц, привлеченных для исполнения обязательств из договора перед Заказчиком;
К – комиссии за осуществление возврата денежных средств.
18.5. Сумма возврата для тарифов, включающих Блок «Проектирование событий» и иные Блока программы, рассчитывается по формуле:
В = Ц – М – С – Р – К, где
В – сумма возврата,
Ц – оплаченная Заказчиком стоимости услуг, определяется как разница между номинальной стоимостью услуг и суммой, фактически поступившей Исполнителю за вычетом комиссий банка-партнера, кредитного брокера при оформлении рассрочки, комиссий эквайринга;
М – полная стоимость модулей Блока, к которым открыт доступ на дату подачи заявления о возврате;
С – полная стоимость Блока/ступеней, к которой/которым открыт доступ на дату подачи заявления о возврате (с учетом/без учета скидки в зависимости от условий, которые были предоставлены Заказчику);
Р – расходы Исполнителя на оплату сервисов и услуг третьих лиц, привлеченных для исполнения обязательств из договора перед Заказчиком;
К – комиссии за осуществление возврата денежных средств.
18.6. При любых возвратах денежных средств от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение обязательств по возврату и осуществлению иных платежей. При осуществлении платежей по возврату в адрес Заказчика Исполнитель осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов.
18.7. Так как Исполнитель не является стороной в отношениях между банком-партнером или кредитным брокером, предоставившим рассрочку, кредит, и Заказчиком, получившим такой кредит (заем), то Заказчик, отказавшийся от договора с Исполнителем, должен самостоятельно урегулировать свои отношения с банком-партнером или кредитным брокером в связи с заключенным между ними договором. Сумма процентов, которые подлежат уплате за пользованием кредитом (займом), комиссия брокера представляют собой скидку, которую Исполнитель предоставляет Заказчику. Расчет суммы удержания и суммы возврата осуществляется от суммы, фактически зачисленной на счет Исполнителя банком-партнером или кредитным брокером.
18.8. Неиспользование Заказчиком предоставленных материалов, доступ к которым был открыт, неявка на Занятия или неиспользование чата не является основанием для уменьшения стоимости услуг или их перерасчета.
18.9. Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG на электронную почту. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны:
- Фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты Заказчика, ИНН;
- Дата и сумма оплаты, причины расторжения Договора;
- Реквизиты для перевода денежных средств. При этом денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются только на счёт Заказчика, с которого производилась оплата;
- Дата и личная подпись Заказчика.
18.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления.
18.11. Возврат не осуществляется, если:
- Заявление о возврате поступило после завершения срока обучения по графику Блока «Проектирование событий», в отношении иных ступеней – с момента открытия доступа к ним;
- Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял просмотр видеоуроков материалов, доступ к которым был открыт, не воспользовался возможностью проверки заданий, участия в занятиях или в чатах, в том числе при наличии технических проблем на стороне Заказчика, отсутствия времени или иных аналогичных причин;
- В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя или правил общения).
19. ДИСКЛЕЙМЕР (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ИСПОЛНИТЕЛЯ
19.1. Оказание услуг ограничено обучающими и информационными целями.
19.2. Исполнитель не предоставляет гарантий достижения Заказчиком каких-либо финансовых или профессиональных результатов после обучения на программе, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
19.3. Предоставленные на сайте и в аккаунте Исполнителя отзывы и кейсы, включающие результаты лиц, ранее проходивших программу, не являются обещанием или гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком в каждом конкретном случае.
19.4. Исполнитель не несет ответственности:
- За работоспособность сайта, платформы, мессенджеров, сохранность информации и возможности бесперебойного доступа (использование сайта, платформы осуществляется в режиме «как есть», при этом Исполнитель оперативно принимает необходимые меры для восстановления их функционирования);
- За невозможность доступа к сайту, платформе, чату или их использования по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, а также при проведении профилактических работ;
- За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора;
- За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;
- За действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, а также за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведения мессенджеров из строя;
- За ущерб и убытки, которые возникли у Заказчика в связи с неправильным пониманием или применением полученной от Исполнителя информации;
- За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку или оценку третьих лиц (такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме).
20. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
20.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
20.2. Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков, предусмотренных графиком. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.
20.3. В случае существенного нарушения договора Заказчиком (нарушение Заказчиком прав на интеллектуальную собственность или правил общения) Исполнитель вправе удалить учетную запись Заказчика, заблокировать доступ Заказчика к материалам, Занятиям, чатам, расторгнуть договор и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве компенсации.
20.4. В случае нарушения Заказчиком условий договора, повлекшего неблагоприятные последствия для Исполнителя (ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет компенсировать такой ущерб.
20.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте или платформе, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Обстоятельства непреодолимой силы».
20.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют исполнению договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, заболевание, не сопровождающееся тяжелыми состояниями, требующими экстренной госпитализации, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет, изменение имущественного положения, вида деятельности, семейных обстоятельств и иные аналогичные причины не являются обстоятельствами непреодолимой силы.